Cum gandeste un client B2B cand cumpara produse metalurgice

Multi cred ca un client B2B cauta pretul cel mai mic, insa achizitia de produse metalurgice este mult mai nuantata.

In realitate, lucrurile sunt complexe in acest domeniu. A fi responsabil de procurarea produselor metalurgice inseamna un risc foarte mare. Aceasta pozitie implica si o responsabilitate uriasa pentru proiect.

Ce nu doreste un responsabil cu achizitia de produse metalurgice sa se intample

In primul rand, acesta nu vrea sa aiba intarzieri de livrare. Produsele comandate trebuie sa ajunga la destinatie exact la timp.

In al doilea rand, acesta nu vrea sa aiba surprize de niciun fel. Nu ar vrea sa existe diferente intre ce s-a promis si ce se livreaza in santier.

Un responsabil nu doreste sub nicio forma sa primeasca materiale neconforme. Nimeni nu doreste sa primeasca asa ceva, indiferent de domeniu.

In cazul acesta specific, valorile financiare implicate sunt foarte mari. Produsele neconforme pot genera pierderi pe care acesta ar vrea sa le evite.

O persoana decidenta nu doreste sa genereze pierdere de timp din cauza partenerilor alesi.

Pierderea de timp se reflecta direct in bani, in majoritatea cazurilor. Pentru un client B2B, o zi de intarziere poate sa coste cateva mii de euro. Costul depinde de numarul de oameni care stau degeaba in santier.

Exista costul fortei de munca fara activitate si potentialele penalitati de intarziere. Lipsa de aprovizionare cu produse metalurgice poate intarzia finalizarea intregului proiect.

O greseala de aprovizionare se reflecta imediat in costuri suplimentare mari. Acest lucru se intampla cand se livreaza altceva decat s-a comandat initial. Probleme apar si daca produsele livrate nu corespund standardelor de calitate.

Predictibilitate si comunicare in relatia cu furnizorul

Iata ce ar vrea de fapt reprezentantul clientului B2B. Acesta ar dori sa aiba parte de predictibilitate in relatia comerciala. Vrea sa stie ca lucrurile vorbite se intampla exact cum s-a discutat.

Ar dori claritate maxima in toate etapele procesului. Odata ce s-au stabilit niste conditii, acestea trebuie sa se respecte intocmai. Seriozitatea este strans legata de predictibilitate si de claritate.

In momentul in care s-au asumat niste termene, ele trebuiesc neaparat respectate. Suntem cu totii rotite intr-un sistem mai mare. Atunci cand o rotita se strica, ea genereaza nefunctionalitatea altor componente.

Un client responsabil doreste o comunicare constanta si onesta. Intotdeauna apar situatii neprevazute, deoarece este inevitabil sa nu apara.

Totusi, daca se comunica la timp, efectele acestora pot fi diminuate. Este posibil ca un anumit produs sa iasa mai tarziu din procesul de laminare.

Exista producatori care schimba termenul de livrare din cauza unor probleme tehnice.

De exemplu: Cand i se comunica clientului ca produsele nu vin pe 17 mai, acesta poate reactiona. Producatorul poate avea o avarie in fabrica sau o problema tehnica. Daca termenul se muta pe 28 mai, clientul isi ia masuri de reorganizare. El poate redistribui personalul din timp. Este mult mai bine pentru toata lumea atunci cand exista comunicare. Este important ca acesta sa inteleaga clar in ce stadiu sunt lucrurile. Trebuie sa stie din timp daca se modifica ceva pentru a reorganiza fluxul. In acest fel, nu va fi nevoie de timpi morti in predarea lucrarii.

Organizarea achizitiilor si optimizarea materialelor

Atunci cand se ia o decizie de achizitii, pretul nu este singurul factor. Specialistii intreaba cum se rezolva situatia in cazul in care ceva nu merge bine. Se cauta o persoana care sa fie cu adevarat responsabila.

In general, oamenii de la achizitii gestioneaza simultan mai multe tipuri de produse.

Santierele sunt locuri complexe care necesita consumabile de sudura, gaz sau echipamente de protectie. Mai sunt necesare utilaje, combustibil, material lemnos si organizari de santier.

Exista si o birocratie stufoasa legata de protectia muncii si alte activitati. Cand se alege un furnizor de produse metalurgice, clientul cauta liniste.

Vrea sa stie ca acea zona a achizitiilor este complet rezolvata. Dupa ce a identificat un furnizor serios, responsabilul de achizitii poate rezolva alte situatii. Aceasta sarcina ramane bifata ca fiind gestionata corect.

Un furnizor bun ajuta si la calcularea corecta a necesarului de materiale.

Proiectele metalurgice au in spate documentatie avizata de persoane abilitate. Vorbim aici despre structurile de rezistenta ale constructiilor. In paginile de desene si schite exista un centralizator de materiale.

Persoana responsabila cauta, impreuna cu noi, sa aprovizioneze produsele cu pierderi minime.

Produsele metalurgice se fabrica de obicei la anumite lungimi standard. Proiectantii incearca sa gandeasca structurile astfel incat beneficiarul sa aiba putine pierderi.

Desi nu se ajunge niciodata la o situatie ideala, optimizarea este posibila. Noi incercam, prin experienta acumulata, sa ajutam activ beneficiarul proiectului.

Aprovizionam santierul cu produse la lungimi cat mai apropiate de proiectul tehnic. Astfel, raman cat mai putine pierderi de material la final.

In masura in care resturile se pot refolosi ulterior, este un castig. Nu este o bucurie sa cumperi profile care ajung direct la fier vechi. Gasim impreuna cea mai buna solutie pentru barele necesare proiectului dumneavoastra.

Riscuri si marja de siguranta in santier

Exista cateodata si comenzi care sunt calculate la limita de catre beneficiar. Din experienta noastra, atentionam clientul despre realitatea din teren.

Mai mult ca sigur va mai fi nevoie de materiale in plus. Produsele se pot deteriora usor in santier din cauza utilajelor grele. Se mai intampla sa se greseasca si croiala unui profil metalic.

Este dificil ca profilele comandate sa ramana exact ca in teoria proiectului.

De aceea, este bine sa se ia o marja de eroare rezonabila. Acest lucru previne surprize neplacute pe parcursul executiei. Recomandarea este valabila mai ales in cazul produselor atipice fabricate pe comanda. Deoarece sunt atipice, acestea nu se gasesc pe stocurile obisnuite.

Termenul de livrare este foarte important pentru decizia de cumparare in B2B.

Cand o companie selecteaza furnizorii, termenul este la fel de important ca pretul. Lucrurile sunt foarte dinamice pe un santier modern.

Nimeni nu isi permite sa blocheze toti banii in materiale la inceput. Nu poti tine produsele pe stoc sase luni doar pentru siguranta. Sincronizarile cu celelalte echipe de lucru se fac treptat. Produsele trebuie sa soseasca in santier exact la momentul oportun.

Intrebarea pentru noi este daca putem sustine livrarea in saptamana stabilita.

Aici face diferenta un furnizor care poate sustine o aprovizionare on time. Astfel, clientul nu va avea intarzieri cauzate de furnizor.

Contracte, responsabilitate si experienta de piata

Noi ne asumam penalitati in cazul in care nu livram la timp. Constructorul are, la randul lui, penalitati fata de beneficiarul final. Totusi, este de dorit ca acel contract semnat sa ramana prafuit in arhiva. Nimeni nu doreste sa apeleze la clauze pentru a rezolva situatii conflictuale.

In prezent, nu este posibila blocarea banilor intr-o aprovizionare totala timpurie. Nu exista spatiu suficient de depozitare si nici disponibilitate financiara.

In domeniul metalurgic, daca metalul nu ajunge la timp, santierul se blocheaza. Orice produs metalurgic trebuie prelucrat inainte de a fi pus in opera.

Clientul vrea sa stie clar cum se rezolva situatiile neprevazute. Aceste aspecte sunt, de regula, specificate si asumate prin contract.

Este prevazut ce se intampla daca produsele difera de comanda initiala. Se specifica masurile luate daca se intarzie sau daca stocul este epuizat. Totusi, e mai bine ca lucrurile sa se intample linistit.

Daca livram cu intarziere, generam clientului stres si timp pretios pierdut. Apare nevoia urgenta de reorganizare a santierului si a muncitorilor.

Din cauza unei livrari intarziate, reputatia clientului poate fi grav afectata. Costul unei aprovizionari neconforme include atat banii, cat si consecintele colaterale.

Decizia companiilor nu este una impulsiva si nu priveste doar pretul. Discutiile nu incep niciodata doar de la cautarea pretului cel mai mic. Un pret prea mic genereaza adesea costuri ascunse mult mai mari. Exista firme care oferteaza preturi mici si ulterior nu mai raspund.

Este esential pentru orice afacere sa aiba un furnizor pe care sa se bazeze. Si noi avem nevoie de producatori seriosi pentru a ne desfasura activitatea.

Lucram din anul 2009 si avem deja 16 ani de experienta. Ne-am parteneriat doar cu furnizori seriosi de-a lungul timpului. Cu ajutorul lor, putem sustine astazi proiecte mari si livrari la timp.

Concluzie si modalitatea de lucru cu echipa noastra

In concluzie, achizitia de produse metalurgice este un proces care necesita maxima seriozitate.

Pretul mic nu trebuie sa fie singurul criteriu de selectie pentru un partener de incredere. Alegerea furnizorului corect inseamna predictibilitate, comunicare onesta si respectarea termenelor asumate.

O colaborare eficienta reduce riscul de intarzieri si pierderile financiare in santier. Experienta noastra de 16 ani ne permite sa sustinem proiecte complexe si livrari on time.

Daca ai nevoie de detalii despre produse metalurgice sau stocuri, scrie-ne la email office@h-metal.ro. De asemenea, ne poti scrie oricand un mesaj pe WhatsApp la numarul 0749249007pentru un raspuns rapid.

Echipa noastra iti ofera ajutor tehnic si sfaturi pentru a alege materialele potrivite proiectului tau. Prin consultanta profesionala, te ajutam sa gasesti produsele ideale si sa ai un proces logistic eficient.

<< Inapoi